שירותי הIT הפכו בשנים האחרונות להכרחיים וחברות רבות משתמשות בהן. אולם, לא כל העסקים כיום יודעים מה זה IT ומה התועלת של זה לעסק.
אנחנו פה כדי לעשות לכם סדר בנושא, ולהסביר כיצד שירותי IT יכולים לשפר את ביצועי החברה בצורה משמעותית ביותר!
מה זה שירותי IT
ראשי התיבות של IT הם Information Technology, קיצור לשירותי מחשוב. כלומר, חברת IT תפקידה להיות אמונה על כל מה שקשור לשירותי המחשוב של החברה לה היא מספקת את השירות.
שירותי IT כוללים מספר שירותים מגוונים ביניהם מערך גיבוי ממוחשב לעסק, הגנות אבטחה, שירותי טכנאי זמינים הפותרים תקלות שצצות בהתנהלות השוטפת, תחזוקת המחשבים, גיבוי ועוד. מאחר שכל עסק דורש שירותי IT שונים חברות הIT מתאימות את מצן השירות לסוג החברה איתה הן עובדות.
איך שירותי IT עוזרים לשיפור ביצועי החברה
תקלות משמעותן הסחות דעת. אתם לא רוצים שהעובדים שלכם בחברה יתעסקו בפתירת התקלות ולא במתן השירות או מכירת המוצר. בסופו של דבר, התפקיד שך העובדים לא בהכרח קשור באופן ישיר במחשבים ואין להם את הכלים לפתירת כל הבעיות.
לכן, במקום שיישברו את הראש על בעיות שמומחה יפתור בדקות ספורות, מיקור החוץ של הIT יגרמו לעובדים להשקיע אך ורק ובמוצר או בשירות, ולא להתעסק בבעיות שצצות ביום יום הקשורות בתחום שאין להם בהכרח זיקה אליו.
איזו חברות צריכות שירותי IT
בעבר היה נהוג לומר שרק חברות גדולות זקוקות לשירותי IT. כיום ניתן לראות ששירותי IT משפרים את הביצועים גם של חברות קטנות ולא רק של גדולות. לכן, כל חברה שעובדת עם מחשבים, צריכה ככל הנראה שירותי IT. כמובן שיהיו הבדלים בין השירות שיינתן לכל חברה, אולם לאור העובדה כי כל השוק כיום משתמש בשירותים אלו, קל מאד לבצע התאמות לסוג העסק ולגודלו.
שתי אופציות לשירותי IT
ניתן להקים בחברה מחלקה שאמונה על IT. לחילופין, ניתן לשכור שירותים של חברת IT חיצונית – זוהי אופציה רווחת מאד בשוק כיום. כמובן שיש יתרונות לכאן ולכאן כמו בכל צורת מתן שירותים ועליכם לבחור את הצורה שמתאימה לעסק שלכם.
איך בוחרים חברת IT
בחרו חברת IT שאתם רואים שיש לה ניסיון קודם. חברה עם ניסיון קודם נחשפה לבעיות השונות שיכולות לצוץ ולכן יכולה להיות מוכנה לכל תרחיש.
בנוסף, בדקו שהחברת הIT עונה על הצרכים שאתם צריכים כחברה – אם אתם צריכים זמינות ברמה גבוהה, בדקו שהחברה באמת מספקת שירות זמין ומהיר. אם הדגש הוא דווקא על בטיחות, בדקו שהחברה מתמחה בנושא, ויודעת להגן על עסקים שיש ברשותם פרטים רגישים של הלקוחות, ותתמודד עם כל פרצת בטיחות שעלולה לצוץ.
